Política de Garantia — 1 Ano
Qualidade comprovada para você usar suas semijoias com total tranquilidade.
O que a Garantia de 1 Ano cobre
Defeitos de fabricação e eventual desgaste natural ou descascamento anormal do banho de Ouro 18k ou Prata 925 pelo prazo de 12 meses (1 ano) a partir da data da compra, mediante apresentação do certificado/comprovante de pedido.
- Descascamento prematuro ou descolamento do banho metálico.
- Falhas anormais de tonalidade no banho de Ouro 18k ou Prata 925.
- Defeitos no fechamento de tarraxas e engates de fábrica.
- Vícios ocultos comprovados na manufatura da peça.
O que NÃO é coberto pela garantia
Quebras por queda, amassados, arranhões por atrito, perda de pedras por impacto, rompimento de correntes por tração ou oxidação/manchas causadas por agentes químicos (perfumes, cremes, cloro de piscina, água do mar ou produtos de limpeza).
- Arranhões, raspões e marcas de impacto mecânico.
- Rompimento de correntes e elos por puxões, tração ou enrosco.
- Peças amassadas, deformadas ou com partes faltantes.
- Oxidação proveniente de cosméticos, produtos químicos e água salgada.
Como acionar a sua Garantia AMMO
Comprovante em Mãos
Tenha em mãos o número do seu pedido ou certificado de garantia recebido com a peça.
Fotos & Detalhes
Fotografe ou grave um vídeo curto e nítido sob boa iluminação mostrando a área da peça.
Solução Rápida
Nossa equipe técnica avaliará em até 2 dias úteis e fornecerá o código de logística reversa sem custo.